Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données personnelles directes

Lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire vintorasylexa, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Nom complet et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de compte et préférences de connexion
• Données financières que vous saisissez pour votre planification budgétaire
• Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
• Préférences de notification et paramètres de compte

Données d'utilisation automatique

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresses IP et informations sur votre navigateur web
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Type d'appareil utilisé et système d'exploitation
• Horodatage de vos connexions et interactions avec la plateforme

2. Comment nous utilisons vos données

Fonctionnement du service

Vos données personnelles nous permettent de fournir et d'améliorer nos services de planification budgétaire. Nous les utilisons principalement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sécurisé
• Traiter vos données budgétaires et générer des analyses personnalisées
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Fournir un support technique et répondre à vos questions
• Améliorer la fonctionnalité et la sécurité de notre plateforme

Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services et fonctionnalités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

3. Stockage et protection de vos données

Mesures de sécurité

La protection de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
• Sauvegardes automatiques et redondantes de vos données
• Surveillance continue contre les tentatives d'accès non autorisé
• Formation régulière de notre équipe sur les bonnes pratiques de sécurité

Localisation des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne, garantissant le respect du RGPD. Nous ne transférons pas vos informations personnelles en dehors de l'UE sans votre consentement explicite et les garanties juridiques appropriées.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : tant que votre compte reste actif
• Données budgétaires : jusqu'à 5 ans après la fermeture de votre compte
• Données de support : 3 ans après la résolution de votre demande
• Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité

4. Vos droits et comment les exercer

Droits garantis par le RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, plusieurs options s'offrent à vous :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe ou si vous en faites plusieurs, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.

5. Partage de données avec des tiers

Principe de non-commercialisation

vintorasylexa s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des entreprises tierces à des fins marketing ou commerciales.

Partenaires techniques essentiels

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés, uniquement dans le cadre du fonctionnement de notre plateforme :

• Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé basés en Europe
• Services de sauvegarde et de récupération de données
• Outils d'analyse de performance technique (données anonymisées)
• Systèmes de support client pour traiter vos demandes d'assistance

Tous nos partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur demandons de fournir.

Obligations légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pourrions être contraints de divulguer vos informations :

• Sur demande d'autorités judiciaires françaises ou européennes compétentes
• Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs
• En cas de suspicion d'activité frauduleuse ou illégale
• Pour se conformer aux obligations réglementaires applicables

6. Cookies et technologies similaires

Types de cookies utilisés

Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, navigation)
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix de langue et paramètres d'affichage
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre l'utilisation du site (données anonymisées)
• Cookies de sécurité : Protègent contre les tentatives d'accès frauduleux

Gestion de vos préférences

Vous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies :

7. Protection des données des mineurs

vintorasylexa est conçu pour les adultes souhaitant gérer leurs finances personnelles. Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous le supprimerons immédiatement et effacerons toutes les données associées.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant a fourni des informations personnelles sur notre plateforme, contactez-nous immédiatement à info@vintorasylexa.sbs pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par :

• Notification par e-mail à votre adresse enregistrée
• Bannière d'information visible lors de votre prochaine connexion
• Mise à jour de la date en haut de cette page

Les modifications majeures prendront effet 30 jours après notification. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation des changements apportés.